Klassifikation

Absicht & Perspektive

Die 5-Sterne Qualitätszertifizierung soll folgende positiven Tendenzen im Yachtchartermarkt fördern:

• Qualität sichtbar machen
• Marketingvorteile für Anbieter verschaffen
• Sicherheit und Komfort der Yachten verbessern
• Kundenzufriedenheit erhöhen
• Kundenvertrauen herstellen
• Charterumsätze erhöhen
• Investitionen sichern und neue Anreize schaffen

Die Qualitätssterne verleihen den Charterbasen einen Marketingvorteil, welches Ihnen erlaubt, sich gegenüber Mitbewerbern zu profilieren.

1 bis 5-Sterne Qualitätszertifizierung

Economic Operator (1-Stern)

Der Anbieter bietet grundlegende Eincheck- und Auscheckprozeduren für die gecharterte Yacht. Die Yacht ist vollkaskoversichert und ist in einem guten funktionsfähigen Zustand. Die für einen Chartertörn erforderliche Grundausrüstung ist vorhanden. Kunden schätzen einen niedrigen Preis und sind dafür bereit auf Komfort und zusätzliche Dienstleistungen zu verzichten.

Standard Operator (2-Sterne)

Zusätzlich zu den Erfüllungen der Qualitätskriterien für den Economic Operator hat die Charterbasis einen Eincheck-Tresen oder ein Büro nahe am Chartersteg und kann eine Absicherung für Charterzahlungen anbieten. Ihre Charteryachten verfügen über eine Standardausrüstung mit durchschnittlichem Komfort. Kunden schätzen mittlere Standards und qualifizierte Anbieterleistungen bei günstigen Preisen.

Advanced Operator (3-Sterne)

Zusätzlich zu den Erfüllungen der Qualitätskriterien für den Standard Operator bietet der Anbieter zusätzliche Stützpunktleistungen. Kunden profitieren infolge der Betreuung durch kompetentes Stützpunktpersonal und einem Qualitätsmanagement. Die Charteryachten sind in einem guten und gepflegten Zustand und verfügen über erweiterte Ausrüstung, welche einen komfortablen Törn erlaubt. Kunden schätzen erweiterte Anbieterdienstleistungen und Yachtausrüstungsstandards zu einem mittleren Preis.

Superior Operator (4-Sterne)

Zusätzlich zu den Erfüllungen der Qualitätskriterien für den Advanced Operator bietet die Charterbasis weiterführende Yachtservices und Reisebetreuung durch sehr professionelles Stützpunktpersonal. Zusätzliche Wartungen vor Beginn jeder Charterreise sorgen für ein hohes Qualitätsniveau während der Saison. Der Stützpunkt bietet regelmäßig gereinigte Sanitäranlagen sowie weitere Kundendienstleistungen. Yachten sind in einem einwandfreien Zustand, Einrichtung und Ausrüstung entsprechen hohen Komforterwartungen. Aufgrund ihres höheren Serviceangebots und Wartungsaufwendungen rangieren Charteryachten eines 4-Sterne-Qualitätsanbieters in oberen Preiskategorien.

Premium Operator (5-Sterne)

Zusätzlich zu den Erfüllungen der Qualitätskriterien für den Superior Operator erfüllt die Charterbasis und deren Charteryachten höchste internationale Dienstleistungs- und Qualitätsstandards. Während des Törns können Kunden auf einen 24 Stunden Reisebetreuungsservice vertrauen, der größtmögliche Sicherheit und Komfort im Bareboatcharterbereich garantiert. Die Yachten sind perfekt ausgerüstet und gewartet, welches ein überragendes Komforterlebnis und Wohngefühl vermittelt. 5-Sterne-Charterservices erfüllen größte Erwartungen eines anspruchvollen Klientels, welches bereit ist höchste Preise für einen außerordentlichen und unvergleichlichen Charterurlaub zu bezahlen.