FAQ

Bemerkungen

Auf dieser Seite finden Sie häufige Besucherfragen. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.

YachtCheck® - Frequently Asked Questions

1. Wer kann sich bei YachtCheck® anmelden?

• Die YachtCheck® Qualitätszertifizierung wird für internationale Charterstützpunkte angeboten. Jeder Stützpunkt einer Charterfirma wird einzeln und unabhängig bewertet.
• Die Zertifizierung ist für Dienstleitungen im Chartersegement für Yachten bis maximal rund 55 Fuss ausgelegt. Yachten bis zu dieser Größe können in der Regel noch von Freizeitskippern gechartert werden. Dieses Chartersegment wird auch als Barboat-Charter bezeichnet, d.h. nur die Yacht wird vom Kunden gechartert.
• Yachten > 55 Fuss sind in der Regel nur mit einem Skipper oder einer Crew zu chartern. Für solche sogenannten "Crewed Charters" gelten andere Qualitätsanforderungen, für die es bisher keine Zertifizierung gibt.

2. Was sind die Anforderungen an den Charteranbieter?

• Bevor Sie sich als Anbieter bei YachCheck® anmelden, lesen Sie bitte die Klassifizierung und die Anforderungen.
• Bitte schätzen Sie ab, welche Ihrer Charterstützpunkte, welche Anforderungen erfüllen könnten und melden sich dann entsprechend an. Gerne beraten wir Sie vorab über die Umsetzungsmöglichkeit einer höheren Anforderungsklasse.
• Zertifizierte Charteranbieter verpflichten sich ihren Kunden beim Auscheck den YachCheck® Kundenbewertungsflyer zu überreichen. Kunden können das Bewertungsformular entweder online auf der homepage von www.yachtcheck.com ausfüllen, oder das ausgefüllte Bewertungsformular auf der Rückseite des Kundenformulars an YachCheck® faxen.

Um sich als Charteranbieter bei YachCheck® anzumelden, gehen Sie folgendermaßen vor:

• Gehen Sie zur Anmeldungseite und laden das Anmeldungsformular herunter.
• Füllen Sie das Anmeldeformular für Ihre(n) betreffende(n) Stützpunkt(e) aus und faxen Sie es an YachtCheck®.

3. Wo wird die Qualitätsbewertung veröffentlicht?

• Für jeden zertifizierten Charteranbieter wird eine YachtCheck® Zertifizierungsurkunde ausgestellt, die in  Büroräumen oder Ausstellungsflächen präsentiert werden kann.
• YachtCheck liefert zertifizierten Anbietern eine Qualitätsmedallie, welche in Form eines Icons auf allen Marketingmedien publiziert werden sollte.
• Die verliehenen Qualitätssterne und Kundenbewertungen dürfen auf YachtCheck® Partnerwebseiten veröffentlicht werden.
• Die verliehenen Qualitätssterne und Kundenbewertungen werden auf dem YachtFinder® für Agenturen im YachtSys Reservierungssystem veröffentlicht und auch im Agenturlogin zum Booking-Manager.com von MMK Systems angezeigt.

4. Wie schreibe ich eine Kundenbewertung?

Als Charterkunde können Sie eine Bewertung Ihrer Charter auf dem Online-Bewertungsformular von YachtCheck abgeben. Das Formular erlaubt die gecharterte yacht, den Charteranbieter sowie das Charterevier zu bewerten. Es läßt weiterhin persönliche positive bzw. negative Anmerkungen zu. Das Formular wird mit weiteren Angaben zur Chartercrew, Charteranlass etc. abgeschlossen.

Charterbewertung abgeben:  Charter Kundenbewertung Online Formular