Kundenbewertung

Absicht & Perspektive

Charterurlauber verfügen über wertvolle Erste-Hand-Informationen Ihrer Yacht, des Veranstalters und der Revierbedingungen.

Obwohl Kundenbewertungen sehr individuell gefärbt sein können, spiegeln sie sehr gut "gefühlte Urlaubsfreude" wider, die durch eine rein sachliche Zertifizierung nicht erfassbar sind. Andere Kunden können oft "zwischen den Zeilen" herauslesen, wie der Urlaub erlebt wurde und welche Umstände für positive oder negative Beurteilungen ausschlaggebend waren. Es können im Online Bewertungsformular folgende Punkte bewertet bzw. angemerkt werden:

• Zustand der Yacht und Ausrüstung.
• Freundlichkeit und Kompetenz des Charteranbieters vor Ort.
• Eigene Formulierung positiver und negativer Erfahrungen sowie Verbesserungsvorschläge.
• Bewertung und Charakterisierung des Charterreviers.
• Angaben zur eigenen Crew, Alter und Anlass der Charter.

Die subjektiven Kundenbewertung können die 5-Sterne Qualitätsklassifizierung nach oben wie unten abrunden. Charterfirmen mit wenigen Sternen werden u.U. von Kunden dennoch sehr hoch bewertet, da trotz niedriger bis mittlerer Standards, die Kundenwünsche absolut zufriedengestellt wurden. Auf der anderen Seite ist durch unterdurchschnittliche Kundenbewertungen eines vielsternigen Anbieters erkennbar, dass offenbar trotz Erfüllung objektiver Qualitätskriterien die Kundenbedürfnisse nicht erkannt und befriedigt wurden.

Mehr zur 5-Sterne Klassifizierung

Bewerten Sie Ihren Charterurlaub!

Bewertung der Charteryacht

Als Charterkunde kennen Sie jedes Detail einer Yacht nachdem Sie mehrere Tage oder gar Wochen auf dieser verbracht haben. Mit Ihrer Charterbewertung dokumentieren Sie wertvolle Informationen über den technischen Zustand oder das Manöververhalten einer Yacht. Solche Angaben helfen anderen Charterkunden dabei, dass "richtige" Boot für ihren nächsten Charterurlaub herauszufitern.
 

Bewertung des Charteranbieters

Charteranbieter sind schätzen Ihre Bewertung sehr, da diese der Firma helfen, ihren Service zu verbessern. Der Transfer vom Flughafen, der persönliche Empfang am Charterpier, die Kompetenz des Stützpunktpersonals während des Check-in und bei der Rückgabe - dies sind Vorgänge, die entscheidenden Einfluss auf Ihre Urlaubsfreude haben.
 

Bewertung des Charterreviers

Jedes Charterrevier hat seinen eigenen Charakter und kleinen Geheimnisse. Einige Reviere sind ideal eher für Familientörns oder unerfahrene Crews, da die See geschützt, das Klima mild und die Navigation einfach ist. Andere Reviere fordern dagegen überdurchschnittliche Fähigkeiten des Skippers. Die Herausforderung liegt hier im Meistern starker Strömungen, Segeln bei unbeständigen Windverhältnissen oder Festmachen unter kniffligen Hafenbedingungen. Sie können als Charterkunde nützliche Erste-Hand-Hinweise geben und Neuigkeiten über interessante Besuchsziele mitteilen. Solche Hinweise werden von anderen Charterkunden gerne gelesen und unterstützen deren Urlaubsplanung.

YachtCheck kann nur Kundenbewertungen für angemeldete YachtCheck Anbieter oder Agenturen annehmen. Bei YachtCheck Anbietern können Kunden entweder direkt nach Rückkehr am Pier auf einem mobilen Gerät des Anbieters bewerten oder können vom Anbieter oder der vermittelnden Agentur zu einer Kundenbewertung per E-mail eingeladen werden.